ロミロミサロン業界は今、「勝ち組」と「伸び悩み組」に分かれ始めています。
その違いは、広告費でも才能でもありません。
ハワイ発の“癒しのマインド”を土台にしながら、お客様が効果を実感できる高度な技術を提供できているか。
そして、その価値をお客様にわかる言葉で伝えられているか――ここで差がついています。
この記事では、世の中の変化で何が起きているのか、そして勝ち組になるために何を整えるべきかを、わかりやすく整理します。
１．集客が難しくなりつつある背景
顧客ニーズの大きな変化
これまで多くのお客様は「癒されたい」「リラックスしたい」という気持ちでロミロミサロンを訪れていました。しかし、近年はそのニーズが大きく変わりつつあります。
今のお客様は、単に「気持ちいい」だけでなく、「体の不調が改善される」「疲れがしっかり取れる」「健康が維持できる」といった、具体的で実感できる効果を求めるようになっています。これは、健康意識の高まりや医療・健康情報の普及によって、自分の体調管理に対する関心が強まっているためです。
また、忙しい現代人は「時間やお金をかけるなら、確実に効果があるものにしたい」と考える傾向が強く、単なる癒しや気分転換だけでは「投資に見合わない」と判断されやすくなっています。つまり、施術の「効果実感」が来店の大きな決め手になっているのです。
その他の影響要因
ハワイ「っぽさ」だけの訴求は弱まりつつある（でも、ハワイのマインドはむしろ強い）
ロミロミはハワイの伝統的なマッサージとして知られていますが、近年は円安や物価高の影響もあり、ハワイ旅行や「ハワイ気分」に対する熱量が以前ほど強くない時期があります。
そのため、「ハワイの雰囲気」「アロハな空間」だけを前面に出した訴求は、新規のお客様の決め手になりにくくなっています。
ただし、ここで誤解してほしくないのは――
ハワイが弱くなったのではなく、“ハワイっぽさ（イメージ）だけ”が弱くなったということです。
今の時代にこそ価値が上がっているのが、ロミロミの根底にある
「相手を大切に思う心」「敬意」「手当ての文化」「安心して委ねられる温かさ」といった、ハワイ発の癒しのマインドです。
つまり、これから選ばれるロミロミは
ハワイのマインドを土台にしつつ、身体が変わる“効果実感”まで提供できるロミロミです。
この両方が揃ったとき、他のマッサージやリラクゼーションには真似できない“ロミロミならではの差別化”になります。
物価上昇や円安による心理的な負担増
近年の円安や物価上昇の影響で、ハワイ旅行や関連サービスの価格が高くなっています。これにより、ロミロミ施術も「高級で贅沢なもの」というイメージが強まり、気軽に通いづらくなっています。
お客様は「本当に必要か」「今は節約すべきか」といった心理的なブレーキがかかりやすく、特に頻繁に通うことや新規で試すことに慎重になります。その結果、サロンへの来店回数が減ったり、新規顧客の獲得が難しくなったりしています。
セラピスト職のイメージ変化
SNSや口コミで、セラピストの仕事の現実が広く知られるようになりました。華やかな独立や成功例だけでなく、「集客が難しい」「単価競争が激しい」「体力的に大変」といった厳しい現実も共有されています。
これにより、顧客側も「本当に価値があるのか」「長く続けられるサービスなのか」と疑問を持つようになり、サービスの信頼感や魅力が相対的に下がっています。また、セラピスト自身も集客や経営に苦労している様子が見えると、顧客の安心感が減り、来店をためらう要因になります。
代替サービスやセルフケアの増加
今はYouTubeやSNSでセルフマッサージやストレッチの動画が簡単に見られ、整体やピラティス、エステなど多様なリラクゼーションサービスも増えています。
これにより、顧客は「自分に合った方法を選べる」選択肢が増え、ロミロミサロンだけに頼らなくてもよくなりました。また、価格や利便性、効果の比較がしやすくなったため、ロミロミサロンは「他と比べてどうか」という厳しい目で見られます。特に新規顧客は、まず無料や安価な代替手段を試し、効果や満足度を確認してから高額な施術に踏み切る傾向が強まっています。
来店のハードルが高くなっている
予約制やマンツーマン施術は質の高さを保つ反面、顧客にとっては「予約の手間」「移動時間や交通費」「施術時間の確保」といった負担が増えます。忙しい現代人にとって、これらのハードルは来店の障壁になりやすいです。
特に近隣に複数の選択肢がある場合や、オンラインでの代替サービスがある場合は、手軽さや利便性が優先されやすく、来店頻度や新規来店が減少する傾向があります。
リピートや継続の動機が弱い
施術の効果がすぐに感じられなかったり、持続性が低いと、顧客は「また来たい」と思いにくくなります。価格に見合う満足感や改善実感がないと、リピート率は下がり、結果的にサロンの安定した集客が難しくなります。
また、顧客の健康状態や生活環境が変わると、施術の必要性や優先度も変わるため、継続的に通ってもらうためには、常に顧客のニーズに合ったメニューやフォローが求められます。
２．集客を伸ばすために必要なポイント
集客が好調なサロン経営者には、共通して次のような特徴があります。これらは単なる理論ではなく、実際に多くの成功サロンで見られる「お客様に選ばれ続ける理由」です。
集客が好調なサロンに共通しているのは、シンプルに言えば 「マインド×技術」 が揃っていることです。
ハワイ発の癒しのマインドでお客様の心がゆるみ、安心して身体を預けられる。さらに、施術後に「軽い」「楽になった」「眠れる」「動きやすい」などの効果を実感できる。
この“ロミロミならではの体験”を提供できるサロンが、勝ち組として選ばれ続けています。
確かな技術力で「不調改善・疲労回復・健康維持」を実感させている
多くのサロンが「雰囲気の良さ」や「リラックスできる空間づくり」に力を入れていますが、それだけでは現代の顧客の期待に応えきれません。集客が好調なサロンは、施術を受けたお客様が「身体の変化をはっきり感じられる」ことを何よりも大切にしています。
例えば、肩こりや腰痛が軽減した、疲れが翌日に残らなくなった、ぐっすり眠れるようになったといった具体的な効果を実感できる技術を持っているのです。こうした「効果の実感」は、口コミやリピートにつながり、信頼の輪を広げます。
お客様は「ただ気持ちいいだけ」ではなく、「自分の体が本当に良くなった」と感じられる施術を求めています。だからこそ、技術力の高さはサロンの最大の強みとなり、集客の土台を支えています。
そして、効果を出す技術があるほど、ロミロミのマインド（丁寧さ・敬意・安心感）が生きてきます。
「ただ上手い」ではなく、「この人に任せたい」と思われることが、長く選ばれる決め手になります。
広告やメニュー、カウンセリングで機能的な価値をわかりやすく伝えている
技術力が高くても、それをお客様に伝えられなければ選ばれません。集客がうまくいっているサロンは、広告やメニュー、カウンセリングの段階で「癒し」だけでなく「健康投資」としての価値をしっかり伝えています。
例えば、メニューには「肩こりや疲労回復に特化したコース」「自律神経を整える施術」など、具体的な効果や目的を明記し、お客様が自分の悩みに合った施術を選びやすくしています。
カウンセリングでは、ただ話を聞くだけでなく、お客様の体調や生活習慣を丁寧に把握し、「なぜその施術が必要か」「どんな効果が期待できるか」をわかりやすく説明します。これにより、お客様は納得して施術を受けられ、満足度が高まります。
このように「何をしてくれるのか」「どんな効果があるのか」が明確であることは、安心感につながり、集客やリピートの大きな後押しになります。
３．今後の対策のおすすめ
未入学の方へ
もしこれからロミロミを学びたいと考えているなら、ぜひ「使える」「効果のある」技術を身につけることを目指してください。経験豊富で信頼性の高いハワイ州マッサージ免許合格者から学ぶことが、最も確実な近道です。
クウイポロミロミスクールの先生は厳しいハワイ州マッサージ免許試験を合格し、ハワイと日本で約１万人の施術経験があり、900名の卒業生を持つ、セラピストとしても講師としても経験値の高い先生です。
本物のプロの技術と知識は、あなたのサロン経営の強力な武器になります。単なる癒しではなく、効果を実感できる施術を提供できることで、お客様からの信頼と支持を得られます。
卒業生の方へ
すでに学ばれた方も、今の技術に満足せず、さらに効果の高いメニューを増やすことをおすすめします。例えば「バリエーションロミロミ」を学び、施術の幅を広げることや、上位クラスの資格取得、補習を通じて技術を磨き続けることが重要です。
こうした努力が、顧客満足度の向上につながり、結果として集客力アップやリピート率の向上を実現します。常にお客様のニーズに応え続けることで、安定したサロン経営が可能になります。
一度、集客相談、技術相談などを気軽にされてはいかがでしょうか？（無料です！）
